Tous nos auxiliaires de vie à domicile sont formés aux gestes nécessaires à l’accompagnement à domicile des personnes âgées et en situation de handicap. Bienveillants et attentifs, ils sont formés régulièrement pour assurer des prestations de grande qualité.
La charte de bienveillance
Une présence personnalisée
Parce que chaque famille et chaque parcours de vie sont différents, nous proposons une aide à la personne entièrement personnalisée. Nos assistants de vie vous accompagnent vos proches et vous au quotidien, dans les tâches qui vous sont essentielles. Aide à l’hygiène corporelle, aide aux actes quotidiens, accompagnement des personnes en situation de handicap, surveillance médicale, présence bienveillante et joyeuse ou encore petites attentions, nos professionnels formés répondent à tous vos besoins !
La confiance
L’une de nos principales joies reste la confiance que vous nous renouvelez régulièrement. Alors aux familles que nous accompagnons depuis un moment comme à celles qui nous rejoignent, nous disons que nous mettons tout en œuvre pour que cette confiance dure encore longtemps !
La simplicité
Altruis est l’employeur direct de votre assistante de vie, votre femme de ménage, votre dame de compagnie. En mode prestataire, nous portons la responsabilité employeur de nos collaborateurs. Cela signifie que nous gérons nous-même la paperasse contractuelle. Vos échanges avec nos intervenants sont encore plus simples !
La prévenance joyeuse
Nous connaissons l’importance de la bonne humeur dans le quotidien et le cœur des personnes que nous accompagnons. Aussi, la présence de nos aides à domicile pour personnes âgées et personnes en situation de handicap se colore-t-elle toujours de leur joie de vivre. Et vous le savez, la joie est communicative !
La transparence
Pour entretenir la confiance que vous nous accordez, nous vous garantissons une totale transparence quant à la qualification de vos aides à domicile et les heures et services facturés. Nous mettons tout en œuvre pour que la communication soit la plus fluide possible entre les tuteurs, les aidants et les aidés.
Le respect mutuel
Nous nous engageons au plus profond respect de vos proches et de vous-même. Nous avons à cœur de nous assurer que notre personnel d’assistance senior à domicile est lui aussi respecté.
Un métier
Tous nos assistants de vie accordent beaucoup d’importance au bien-être de leurs semblables. Formés aux gestes indispensables à leur métier et à la charte de bienveillance d’Altruis, ils assurent à votre famille des prestations de grande qualité.
